Foire aux questions
Mes commandes
Le délai court à partir du moment où Repar3D réceptionne la pièce à travailler ainsi que le règlement. Le traitement peut durer plusieurs jours, et il faudra ajouter le délai d’impression qui peut aller de 1 à 8 jours ouvrés selon la technologie et la finition choisie. Il faudra enfin ajouter le délai de livraison de 1 à 6 jours. Nous nous engageons à respecter un délai maximum de 15 jours ouvrés.
A noter que nous proposons une option qui priorise le traitement de votre commande si vous êtes pressé !
Repar3D propose une prestation de service dont plusieurs éléments sont variables :
- Taille de la pièce à modéliser
- Complexité de la géométrie
- Besoin en terme de caractétistiques mécaniques
- Finition
- Couleur
De ce fait le prix de la prestation est calculé au cas par cas, et chaque demande est particulière.
C’est pourquoi nous devons passer par un formulaire de devis qui collecte tous ces éléments.
A noter que l’expédition dans un relais colis peut nécessiter plus de temps de traitement.
La poste – Colissimo
Repar3D
35 rue des Ecureuils
68220 BUSCHWILLER
Ou en point relais :
LA POSTE CARREPRO HESINGUE
75 rue de Saint Louis
68220 HESINGUE
Repar3D
35 rue des Ecureuils
68220 BUSCHWILLER
Ou en relais Pickup :
LA POSTE CARREPRO HESINGUE
75 rue de Saint Louis
68220 HESINGUE
WELDOM Bricolage Hésingue
63 rue de Saint Louis
68220 HESINGUE
Les Essences de l’Art
11 rue de la paix
68300 SAINT LOUIS
Livraison
Le délai de livraison est variable selon la prestation choisie (Traitement en priorité), la taille de la pièce et la quantité :
- Lettre : 3 jours ouvrés
- Colissimo : 2 jours ouvrés
- Chronopost : 24 heures
- Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
En France et pays limitrophes.
Pour les DOM TOM, une majoration pourra être appliquée. Pensez à regrouper des commandes par exemple en faisant appel à un Repair’café!
Paiement
Voici les différents moyens de paiement disponibles :
- Par carte bancaire, directement sur notre site
- Par virement bancaire
- Par chèque bancaire
Vos paiements s’effectuent en toute sécurité. Le site Repar3D est équipé d’un certificat SSL permettant de crypter toutes les actions effectuées et informations que vous pouvez saisir sur notre site.
Une TVA à 20% est applicable sur toutes les commandes. Elle sera clairement annoncée sur votre devis.
Divers
Le rétro-engineering permet, à partir du scan 3D d’une pièce, de recréer un fichier quasi identique à celui que le concepteur de la pièce avait réalisé à l’origine. A partir ce cette copie, il est tout à fait possible de réaliser un outillage et de recréer la pièce en grande série.
La mission de Repar3D est de mettre à portée de tous l’impression 3D, en créant des fichiers imprimables. En aucun cas ces fichiers ne seront retravaillés de manière à pouvoir réaliser des outillages qui ouvriraient la porte à la contrefaçon. Cependant des bureaux spécialisés dans le rétro-engineering proposent ce genre de prestations.